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日本發現：少加班賺更多
工作重、工時長，害上班族丟了健康
愛加班出了名的日本企業，過勞事件頻傳，近來越來越多老闆發現，工時太長造成反效果，還有哪些因素危害員工？《日經Business》有第一手調查。
四十歲業務員吉田幹夫（化名）在通訊大廠A公司上班，娓娓道出過去心中的恐懼：「當時的我，完全無法預知自己會做出什麼舉動，為了避免一時衝動而撲向迎面駛來的電車，總是選擇走在月台內側。」「如果沒有家人的支持，恐怕就沒有現在的我。」
最初感到有異狀大約是五年前，由於當時部長要求達到非常高的業績目標，讓他心中承受很大壓力。部長是典型的職權騷擾型（power harassment，指利用職權虐待員工）上司，只要有任何事情不如他的意，就會摔東西、大聲斥責。當時還有課長也會同時分派不同的任務過來，因此吉田幹夫經常處於兩面夾擊、挨罵的情況，痛苦難捱。
A公司絕非特例。為了解上班族的身心靈健康狀況，《日經Business》進行了「職場身心健康大調查」，獲得重要發現。
身心都折磨！
逾三成的人曾因工作致病
在一千一百零三份有效問卷中，針對「是否曾經因為工作而生病（包含身體或心理疾病）甚至必須看醫生」的提問，回答「是」的上班族總計三百七十三人，約占整體三四％；另外，「過去五年內曾聽說有同事因為工作而自殺（或企圖自殺）」的回答人數中，也有一百一十二人（約占一○％）回答「是」。至於影響健康的原因，回答比率最高的，依序是工作負荷過大、職場人際關係、職權騷擾、工時過長等。
因為職場環境惡化而產生的疾病，不只會影響心理層面，身體也可能因此受創。長久以來，因為過勞而引起的腦部及心臟疾病、糖尿病甚至癌症等案例，不勝枚舉。
針對這些現象，日本勞動律師團常任幹事嶋崎量提出了他的看法：「員工的身體、心理之所以會生病，其萬惡根源都是『長時間工作』。尤其是有職權騷擾問題的職場，經過深入了解後發現，大多有工時過長的情形。所以經營者首先要改善的就是縮短工時。」
員工若不健康，不僅工作效率差，公司運作也會受影響，因此，越來越多企業開始正視「員工是企業的資本」這個觀念。以下要介紹的案例，就是因為高層的決斷，而變成「健康經營」的先進企業。
印象「很操」的IT業
鼓勵準時下班，照給加班費
「IT產業總是容易給人血汗工廠的印象，所以每次只要我說到我們公司每人每個月平均加班時數十八小時，就馬上會有人質疑我是『騙人的吧？』但這是千真萬確的。」住友集團旗下SCSK公司會長中井戶信英淡淡的說。
二○一三年三月，中井戶信英曾對員工家屬發信，呼籲家人要多鼓勵員工戒菸、多走路，並表明公司「獎勵休假」的態度；接著在同年四月份又發起「聰明工作，挑戰二十」的活動，目標是加班時數最多不超過二十小時，年假最少要休二十天（一○○％休完）。
但是就像一般企業常見的，光由公司提出目標，無法維持長久，為了徹底縮短加班時數，他們決定直搗問題核心。
「員工省下來的加班費用，公司不占為己有。」
只要達成縮減加班時數的目標，SCSK大約可節省六億日圓（約合新台幣一億五千萬元）的加班費支出，公司決定將這六億日圓全數回饋給員工。只要各單位達成年度業績目標，就於隔年夏季獎金加發十二萬日圓、九萬日圓、六萬日圓等加碼獎金。
很多企業都曾提出縮短加班的目標，但大多很難成功，因為員工必須靠加班費過活。中井戶信英說：「教育費越來越貴了，還有房貸要繳，所以明知加班不好，公司也好說歹勸，但是員工心裡算盤一撥，還是會藉口工作做不完而加班。」
對於減少自己收入的活動，誰也不願意參加，但是當收入減少的疑慮被排除，縮短加班時數的活動就變成誘因，立刻起了作用。
員工們眼神為之一亮，開始協調如何能提早下班，有些單位為了縮短會議時間而決定「站著開會」，有些部門則是將下班時間寫成立牌放在桌上，各式各樣提醒自己提高工作效率的做法盡出。
想提高工作效率的資方，以及想生活得充實又安心的勞方，終於在關鍵字「健康」的連結下，找到了相同的目標而攜手共進，中井戶信英說：「一個能讓員工接納的政策，就能深深打動他們的心；當員工自己思考如何提升效率時，其成果連經營者都會大吃一驚。」
要輪早晚班的鐵路業
定期健檢，若生病強制休假
「體重有減輕了，可是血壓還是降不下來，最近在飲食和運動方面有沒有什麼問題？」這裡是東京急行電鐵公司東橫線司機的休息處，出現了關心司機健康而細心諮詢的保健師。
在保健師手中的資料夾裡，詳細記載每一位司機的工作資歷、家庭背景、喜歡的食物等資料，根據這些檔案，保健師細心的和每一位司機交談，除了幫他們量血壓，也透過諮詢來掌握每個人的健康狀況與生活習慣，進而給予適當的建議。
東急電鐵從一九七○年開始，便定期邀請保健師和醫師到各車站為司機、站務員等現場工作人員量血壓、做健康諮詢，這做法在鐵道公司中實在少見，何況還每年兩次。
如此關心員工健康，是因為鐵道公司的業務特性就是負責乘客的生命安全，還有因輪班制的關係，每個人都會不定期的上早班和夜班，所以只要定期健康檢查時，有司機人員出現血壓異常的情況，就必須強制休假調養到恢復正常。東急電鐵還要求保健師要確實通報公司，希望透過縝密的健檢，及早發現身心健康出現警訊的員工，以防患未然。
在心理健康方面也給予員工相當的照顧與支援，所以最近一年，員工因為身心不適而請假超過一個月的比率只有○．五七％，遠低於其他同等規模企業的平均值○．七％。
修補健康的製藥商
副社長績效：辦體能活動
負責管理海外事業的樂敦製藥副社長裘尼嘉（Lekh Raj Juneja），從二○一四年六月起又多了一個該集團前所未見的新頭銜：健康長（Chief Health Officer），這個職務的使命就是維持員工健康的生活。
為了增進員工健康，該公司去年九月召集二十名員工組成一個專責團隊，現在，監督這個團隊所提出的專案，敦促員工積極參與健康活動，就是裘尼嘉的重要工作。
樂敦製藥從二○○二年起，固定每年舉行一次員工體能測驗，項目包括垂直跳與單腳站立等。並在二○○四年設置了員工福利設施「智慧營」，不但提供藥膳餐，還有整脊和頭皮Spa等服務，推廣各項有利員工健康的活動。
今後在裘尼嘉的帶領下，會進一步推動各項措施，例如，正在研擬舉辦戒菸活動和連續第二年參加大阪耶誕老人路跑活動等，裘尼嘉說：「能夠自動自發參加健康活動的員工，必定也能成為家人和同事之間的典範。」
在內部新設健康管理職務的企業，有越來越多的趨勢，這也象徵原本屬於個人管理的問題，已引起許多企業高層密切關注，而決定由公司來負起責任，有系統的推動相關措施。
（Nikkei Business (c) 2015 Nikkei Business Publications, Inc.）
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